이더넷 인식 안됨, 원인과 해결 방법

이더넷 인식 안됨, 먼저 물리적 연결을 확인합니다

유선 랜(이더넷) 케이블을 연결했는데도 인식되지 않거나 ‘네트워크 케이블이 연결되어 있지 않음’ 메시지가 뜬다면 가장 먼저 물리적 연결을 확인합니다. 랜선 양쪽 끝이 PC와 공유기(또는 모뎀)에 딸깍 소리가 날 정도로 단단히 꽂혀 있는지 살펴보고, 이더넷 포트 옆에 있는 작은 LED 불빛이 켜져 있는지 확인합니다. LED가 전혀 켜지지 않는다면 케이블이나 포트 쪽의 물리적인 문제일 가능성이 있습니다. 참고로 무선 와이파이가 자꾸 끊기는 증상은 이 글과 다른 문제이며 ‘와이파이 자꾸 끊김’ 글에서 다루고 있고, 연결은 되는데 속도만 느린 경우는 ‘인터넷 느림’ 글에서 별도로 다루고 있습니다.

랜선 교체와 재부팅으로 범위를 좁힙니다

LED가 꺼져 있거나 연결이 불안정해 보인다면 다른 랜선으로 교체해 연결해 보고, 공유기의 다른 LAN 포트에도 꽂아봅니다. 이 단계만으로 케이블이나 포트 불량을 가려낼 수 있는 경우가 많습니다. 다음으로 재부팅을 진행합니다. PC를 재부팅하면서 공유기나 모뎀도 전원을 뽑아 30초 정도 기다린 뒤 다시 연결합니다. 다만 윈도우 업데이트가 진행 중이거나 저장하지 않은 작업이 열려 있다면 곧바로 재부팅하지 말고, 작업을 안전하게 마친 뒤 진행합니다. 재부팅 후에도 이더넷 인식 안됨 증상이 이어진다면 윈도우 쪽 설정을 점검하는 단계로 넘어갑니다.

윈도우에서 어댑터 활성화와 드라이버를 점검합니다

제어판의 네트워크 연결(또는 설정의 네트워크 및 인터넷 메뉴)에서 ‘이더넷’ 항목이 사용 안 함으로 표시되어 있는지 확인하고, 사용 안 함이라면 마우스 오른쪽 버튼을 눌러 사용으로 전환합니다. 다음으로 장치 관리자를 열어 ‘네트워크 어댑터’ 항목을 펼친 뒤 이더넷 어댑터에 느낌표나 오류 표시가 있는지 확인합니다. 표시가 있다면 드라이버 업데이트나 재설치를 시도합니다. 만약 와이파이는 되는데 유선 어댑터 자체가 목록에 보이지 않는다면 이더넷 드라이버가 빠져 있을 가능성이 있으므로, 와이파이 등 다른 인터넷 연결로 제조사(메인보드 또는 노트북 제조사) 홈페이지에서 이더넷(랜) 드라이버를 받아 설치해 봅니다.

문제 해결사 실행과 교차 점검으로 마무리합니다

위 단계로도 해결되지 않으면 윈도우의 네트워크 문제 해결사를 실행해 자동으로 점검하고, 필요하다면 네트워크 설정 초기화를 시도합니다(초기화 후에는 와이파이 비밀번호 등을 다시 입력해야 합니다). 그래도 이더넷 인식 안됨이 이어진다면 다른 PC를 같은 랜선과 같은 포트에 연결해 교차 점검을 해봅니다. 다른 PC도 인식되지 않는다면 랜선·포트·공유기 쪽 문제일 가능성이 높고, 다른 PC는 정상이라면 원래 쓰던 PC 쪽 하드웨어나 설정 문제로 좁혀집니다. 원인은 환경에 따라 다를 수 있으므로 한 가지로 단정하지 말고 위 순서대로 하나씩 확인하는 것을 권장합니다.

정리하면 이더넷 인식 안됨은 LED 불빛 확인과 랜선·포트 교체 같은 물리적 점검만으로 해결되는 경우가 의외로 많은 편이며, 그래도 안 된다면 장치 관리자에서 어댑터 활성화와 드라이버 상태를 확인하는 것이 핵심입니다.